LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Setiap maklumat yang anda berikan kepada 668 duit — dari identiti anda hingga transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmentasiAudit keamanan berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Skop dan bidang kuasa dasar privasi kami

668 duit beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar privasi ini mengurus pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perkongsian data peribadi anda. Kami mematuhi persyaratan perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah operasi kami. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Kami menggunakan maklumat anda untuk: mengelolah akaun dan transaksi, memproses pembayaran melalui Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan saluran lain; memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-penipuan dan pencucian wang; meningkatkan layanan dan keamanan platform; dan menghantar pemberitahuan yang berkaitan dengan akaun anda. Setiap permintaan untuk capaian, pembetulan atau pemadaman data boleh dibuat melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran permintaan dan sokongan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun anda atau ingin membuat permintaan capaian data, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu daripada saluran berikut. Setiap permintaan diproses dalam tempoh kerja yang ditentukan...

Emel Sokongan Hantarkan permintaan privasi atau capaian data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diberikan dalam 5 hari kerja dengan pengesahan identiti yang lengkap.
Sembang Langsung Pertukarannya dengan ejen kami 24/7 untuk pertanyaan privasi asas. Kami akan mengarahkan anda ke proses formal jika diperlukan capaian data penuh.
Pusat Akaun Buka pusat akaun anda untuk melihat tetapan privasi, mengubah pilihan e-mel dan meninggalkan nota tentang privasi anda. Perubahan diterapkan serta-merta.
PRAKTIK PERLINDUNGAN DATA

Cara kami mengelolah dan melindungi data anda

Keamanan data berjalan melalui setiap lapisan platform kami. Kami menggunakan pelayan yang dienkripsi untuk menyimpan maklumat akaun, riwayat transaksi dan bukti identiti. Semua komunikasi antara peranti anda dan server kami dienkripsi. Cookie...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi secara end-to-end. Nombor akaun anda disimpan dalam format tersamar dan hanya didekodkan semasa pemprosesan pembayaran.

Pengesahan Identiti

Kami meminta dokumen identiti untuk memastikan akaun anda milik anda sahaja. Fail-fail ini disimpan dalam peti-besi data yang dipisahkan daripada log transaksi utama dan tidak boleh diakses tanpa akses berganda.

Penyingkiran Data Lama

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut garis panduan kawal selia tempatan, biasanya 7 tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika akaun anda ditutup secara kekal.

Log Akses Staf

Hanya kakitangan sokongan yang berwenang boleh melihat data akaun anda, dan akses itu dicatat. Setiap permintaan untuk melihat akun anda memerlukan alasan perniagaan dan kelulusan pengurus.

Pembaruan Keamanan

Kami menjalankan ujian kerentanan bulanan dan kemas kini sistem keamanan secara berkala. Jika kelemahan ditemui, kami memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh 24 jam.

Hubungan Privasi

Jika anda ingin mengetahui bagaimana data anda digunakan atau ingin melihat salinan lengkap, tulis kepada [email protected] dengan kebenaran identiti penuh anda.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah anda untuk pengesahan, dan maklumat pembayaran anda (nombor e-wallet atau akaun bank). Kami juga mencatat riwayat permainan, jumlah deposit dan pengeluaran, dan alamat IP anda untuk keamanan.

Tidak, kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses transaksi. Semua pihak lain menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum mengakses data anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan maklumat yang diperlukan oleh undang-undang tempatan — biasanya 7 tahun untuk audit dan tujuan pemulihan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika dibenarkan oleh undang-undang.

Buka pusat akaun anda untuk melihat dan mengemaskini nama, e-mel dan alamat anda. Untuk capaian data penuh atau perubahan yang lebih kompleks, tulis ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam 48 jam dan memberikan salinan lengkap.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat status log masuk anda, pilihan bahasa dan tetapan permainan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi.

Ubah kata laluan anda serta-merta dan hubungi sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Berikan butiran kejadian anda. Kami akan memeriksa aktiviti akaun anda, melindungi dana anda dan menghantar laporan keamanan kepada anda dalam 24 jam.

Ya, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan peraturan setempat yang berlaku di wilayah yang kami sokong. Dasar privasi kami direka bentuk untuk memenuhi atau melampaui keperluan undang-undang tempatan untuk pemilihan, penyimpanan dan keamanan data anda.